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      1、 配送时间
      付款成功后何时可以发货?
 
      一般情况下,当天15时前下的订单,会在当天发货,其它订单会在购买24小时内发货(法定节假日除外,如有特殊情况,爱优会会在显著位置特别通知)。对于当日已发货的运单号,如果当天在“我的订单”查询不到发货物流信息的情况,可能是由于快递公司系统原因,次日应可以查询到快递流程。爱优会星期日休息不发货,请您谅解。

      订单状态为已发货后,多长时间可以收到货?


      目前全国省会城市用户自下单之日起三天内可以收到货,全国二三线城市用户3-5天可以收到货。极偏远地区用户(如新疆、西藏等)5-7天可以收到货。
 
      订单状态为已发货,但仍然长时间未收到货,我是否可以申请办理退款?
 
      第三方快递公司负责直接送达的订单,如宅急送快递,自发货时间算起超过10天仍未收到货或收货地址超出第三方快递覆盖的区域,由第三方快递转邮政,如汇通转EMS等,自发货时间算起超过20天仍未收到货,可致电客服中心010-84470951,由客服人员为您申请办理退款事宜。
 
      下单时可以指定送货时间吗?
 
      暂时不可以。但是您可以在订单备注里填写具体的需求,我们会尽量满足您的要求。

     2、 配送价格

      

      运费如何计算?


      运费根据用户选择的送货方式、商品重量和收货城市这3个条件来计算,您在提交订单时只需输入收货地址和快递公司,系统会自动为您计算出该商品运费,并在订单的下方显示。
附件:《宅急送北京区价格表》《宅急送广东区价格表》

      3、 配送方式

      爱优会使用何种物流服务?


      爱优会的国内快递服务与宅急送合作(宅急送官方网站http://www.zjs.com.cn/),支持开箱验货。

      支持货到付款吗? 

      因爱优会的销售模式采用的是云采模式,由厂家直接发货,省去了中间代理商经销商的环节,所有的商品是不折不扣的出厂价,为您提供最低的线上购买价格。为了保证云采模式的健康良性发展,加快工厂回笼资金速度,为您提供更加优质底价的产品,故暂不支持货到付款。
 
      收货时外包装发现问题可以拒收吗? 

      爱优会所发送商品均由专业物流商进行包装,商品在未签收前均由爱优会负责,如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题,请直接致电我司客服010-84470951,客服人员会帮您解决。

云采 云采什么

        云采 云采,是云采购的简称。云采购,是爱优会全球独创的一种全新购物方式,其目的是站在消费者的立场,将零散的、割裂的单个消费者购买力通过社交网络整合在一起,以庞大的整体购买力通过爱优会采购平台,跨过中间环节直接向工厂采购商品,从而大大降低商品价格,并保障消费者权益。

      具体到云采购的应用来看,首先所以商品的价格都是按照从低到高的购买量制定从高到低的四个阶梯价格,参与的人越多价格越便宜。当您注册成为会员后,先根据商品信息、好友的推荐和评价等选择商品,选好商品后,点击“参团”,然后去支付。支付前,可以选择参加某个团长的云团然后去支付,或者不参加任何一个团长的云团而直接支付,从而自己也能发起一个云团。支付完成后,如果您选择的是参加某个团长的云团,那么接下来就可以邀请自己的朋友也来参加这个商品的云采;如果您选择的是自己发起一个云团,那么接下来就可以邀请自己的朋友来支持并参加自己的云团。当每一个人都邀请自己的好友来参加自己的或者别人的云团的时候,这个商品的购买量就会很快积累起来,并不断超过每一个阶梯价格所要求的最低购买量,最终达到最高一个价格阶梯即最低价也就是爱优会为会员提供的全网最低的、其它网站难以提供的底价。

      云采购这种购物模式,不仅能将用户的购买力整合起来使得用户获得难以置信的低价,还能通过规模效应提升供应链效率,从而达到用户、工厂、平台三者共赢的局面,并获得一条可持续的低价通道以及出口电器产品转内销的顺畅渠道。


订单得到确认后我还能做什么?

      按照订单所提示的实际支付金额进行支付,支付成功后,登陆“我的订单”查看您的订单状态,付款被确认后我们会立即为您发货。

      在您成功购物后,您可以发起针对该商品的云团,邀请您的好友一起来买,为拉低该商品的价格贡献一份力量,这样等云采周期结束,您就可以获得因为人多售价降低从而获得返还给您的差价。并且,您还可以因为邀请朋友来参团而获得积分奖励。另外,您还可以发表商品评价,向其他用户分享商品使用心得,利用“分享”功能将商品推荐给站外的微博、QQMSN、人人、淘宝等等上的好朋友,并获得相应积分。

 

有关开团规则和开团积分计算方式能否讲述一下? 

      爱优会是目前线上唯一一家云采购网站,您可以通过发团获得丰厚的积分回报,请您点击 云采发团规则》 和《云采积分计算方法查看详细介绍。